はじめに はじめまして。RightTouchでProduct Engineer（以下 PdE）としてQANT Webのプロダクトリーダーをしているbossyです。 私は2023年7月にRightTouchにジョインして以来、約2年半にわたってQANT Webの開発に携わってきました。 PdEというロールは、単に…

はじめに RightTouchでProduct Engineerとしてプロダクト開発を行っている吉本です。 先日、約1年半にわたって開発を続けていたプロダクトをついにリリースしました。 QANTナレッジ プレスリリース 今回、開発メンバーを中心にリレー形式でプロダクトや開発…

こんにちは。RightTouchでProduct Engineerをしている松尾です。 このブログはQANTナレッジデスク(β)のリリースを記念した連載の第3回です。 これまでの連載では、以下のテーマを取り上げてきました。 Product Engineerの振り返り: 新規プロダクト・QANT ナ…

はじめに RightTouchでProduct Engineer（以下 PdE）として QANTナレッジデスク の開発リードをしている小室(com)と申します。 1年4ヶ月ほど前にRightTouchにジョインして以来、新規プロダクトとして開発を進めてきた QANTナレッジデスク ですが、この度無事…

はじめに 先日、RightTouchの新プロダクト「RightConnect by KARTE」のβ版がリリースされました。 このプロダクトは問い合わせ体験における、Webサイトと電話の分断をなくし、顧客とオペレーターの両方の満足度を高めることを目指しています。 従来の電話問…