カスタマーサポート領域事業を複数展開する、私たちRightTouch。10月には、β版として提供してきたWebサポートプラットフォーム「RightSupport by KARTE」が正式リリースとなり、また新プロダクトの「RightConnect by KARTE」の提供も開始されるなど、プロダ…

はじめに 先日、RightTouchの新プロダクト「RightConnect by KARTE」のβ版がリリースされました。 このプロダクトは問い合わせ体験における、Webサイトと電話の分断をなくし、顧客とオペレーターの両方の満足度を高めることを目指しています。 従来の電話問…

RightTouchには、現在10名のエンジニアが在籍しています。まだまだ小規模なチームではありますが、母体となるプレイドから移籍したメンバーだけでなく、RightTouchにダイレクトに中途入社したメンバーなどバックグラウンドは様々。また、研究開発からエンジ…

RightTouchで開催されている社内勉強会を、一挙にまとめてご紹介します。

RightTouchの「カスタマーデータドリブンな開発」についてテックリードへ話を聞きました

Rollup + Svelte + Typescriptの環境構成[2023/9版] RightTouchのプロダクトは様々な技術を用いて開発されています。特にフロントエンドに関しては既存の技術スタックにとらわれず必要に応じて新しい技術を取り入れているため、同じプロダクトの中でも機能に…