RightTouchは、TypeScriptに関する日本最大級のカンファレンス「TSKaigi 2026」にGold Sponsorとして協賛します！ さらに、RightTouchから2名のエンジニアのCFPが採択され、登壇することとなりました！ TSKaigi 2026への協賛の背景 ブースであなたの"負の体…
はじめに 初めまして、RightTouchでAIエンジニアのリーダーをしているUsuiと言います。 RightTouchに来て、そろそろ半年が経とうかという頃になりました。入社して取り組んだのは、バラバラに動いていたAIエンジニアをまとめて、チームとしてパフォーマンス…
こんにちは、RightTouchでデザインエンジニアをしている @kan_dai です。 今回は、プロダクト内に混在していたデザインシステムを統一するために、Claude Codeを活用して移行を進めた話を紹介します。 大規模なリファクタリングのようなプロジェクトを、AIエ…
はじめに こんにちは、RightTouchのプロダクトエンジニアの大日向です。QANT Webエージェントというプロダクトを担当しています。 QANT Webエージェントは、一言で言うとユーザの困りごとを解決するための対話型AIエージェントです。 ユーザは自然言語入力で…
はじめに RightTouchのエンジニアには現在26名のエンジニアが在籍しています(2026年4月現在)。3年前にも同様の内容の記事を公開しましたが、そこからメンバーもプロダクトも増え、大きく変化しています。 tech.righttouch.co.jp そこで、2026年3月に改めてア…
2026年3月12日（水）、株式会社LayerX、株式会社エクサウィザーズ、株式会社RightTouchの3社合同で「AIの価値は最後の10％で決まる──ラストワンマイルの実践知」を開催しました。 本イベントは、AIプロダクトを実際に顧客へ導入・運用する中で得られた 「ラ…
はじめに こんにちは、エンジニアのikkiです。最近はQANT スピークの安定運用まわりの開発に取り組んでいます。 今回はその中の1つの開発トピックに関して書いてみます。 弊社では複数のプロダクトでVertex AI（Gemini）をLLM基盤として利用しています。その…
2026年3月12日（木）、Product Engineer Session #7 を開催しました。 Product Engineer Sessionは、単なる技術の共有にとどまらず、ユーザーに価値を届けるためのフルサイクルの活動の中で得られた知見や気づきを共有し合う場です。 昨年3月にスタートした…
はじめに こんにちは、RightTouchでAIエンジニアをしている古賀 (corgi)です。今回は、LLMのtool callingの活用パターンについて書いてみます。 MCP（Model Context Protocol）やオーケストレーター構成、Skillsなど、AIエージェントを取り巻くフレームワー…
はじめに PrismaはNode.js/TypeScript向けのORMで、弊社ではPostgreSQLと一緒に一部プロダクトで採用しています。 Prismaはschema.prismaの定義からPrisma Clientを生成し、アプリケーションはそのClientを通じてDBにアクセスします。このとき、Prisma Clien…
こんにちは。RightTouch でエンジニアをしている追木です。 今回は、RightTouch で開発しているプロダクトにおいて、エンドユーザーに配信される設定 JSON に不要な値が混ざるのを防止するために部分的に Typia を導入した話を紹介します。 JSON に「余計な…
前回のあらすじ：絶滅危惧種とされるEmacserは機能豊富なIDEと引けをとらぬ開発環境をEmacsで実現して我が道を進む 絶滅なんかしてませんよ。今でも健在な頑固Emacser、今度こそAIの台頭によって駆逐されたに違いないと思っていたあなたに一矢を報いて参りま…
こんにちは、RightTouchでデザインエンジニアをしている @kan_dai です。 今回は、僕が個人的にプロダクトのウェブアクセシビリティの改善に取り組んでいることについて紹介します。 この記事で紹介するのは比較的小さく簡単に始めることができる内容で、プ…
2026年1月22日（木）、Product Engineer Session #6 を開催しました。 Product Engineer Sessionは、単なる技術の共有にとどまらず、ユーザーに価値を届けるためのフルサイクルの活動の中で得られた知見や気づきを共有し合う場です。 第6回となる今回は、は…
はじめに はじめまして。RightTouchでProduct Engineer（以下 PdE）としてQANT Webのプロダクトリーダーをしているbossyです。 私は2023年7月にRightTouchにジョインして以来、約2年半にわたってQANT Webの開発に携わってきました。 PdEというロールは、単に…
こんにちは。RightTouchでエンジニアをしている追木です。 「植物の成長はT2D3である」 皆さんはこの言葉を聞いて、何のことか分かるでしょうか。 コロナ禍をきっかけに多くのエンジニアが園芸にハマっています。 普段はプログラミングに没頭する彼らが、な…
2025年11月6日（木）、Product Engineer Session #5 を開催しました。 Product Engineer Sessionは、単なる技術の共有にとどまらず、ユーザーに価値を届けるためのフルサイクルの活動の中で得られた知見や気づきを共有し合う場です。 第5回となる今回も、Rig…
はじめに RightTouchでProduct Engineerとしてプロダクト開発を行っている吉本です。 先日、約1年半にわたって開発を続けていたプロダクトをついにリリースしました。 QANTナレッジ プレスリリース 今回、開発メンバーを中心にリレー形式でプロダクトや開発…
こんにちは。RightTouchでProduct Engineerをしている松尾です。 このブログはQANTナレッジデスク(β)のリリースを記念した連載の第3回です。 これまでの連載では、以下のテーマを取り上げてきました。 Product Engineerの振り返り: 新規プロダクト・QANT ナ…
はじめに こんにちは、QANT ナレッジデスク(β)(以下 QANT ナレッジデスク)のロジック開発を担当している原田です。普段は QANT プロダクト群のロジック開発を行っております。 本記事は、QANT ナレッジデスクのリリースに際して、「ロジックを開発していると…
はじめに RightTouchでProduct Engineer（以下 PdE）として QANTナレッジデスク の開発リードをしている小室(com)と申します。 1年4ヶ月ほど前にRightTouchにジョインして以来、新規プロダクトとして開発を進めてきた QANTナレッジデスク ですが、この度無事…
2025年8月21日（木）、 [Product Engineer Session #4](https://pesess.connpass.com/event/360685/) をライトタッチで開催しました。 普段からプロダクトを通じて、ユーザー価値をどう届けていくか考えているエンジニア／PdM／EM／デザイナーが集まり、LTと…
2025年6月26日、Product Engineer Sessionの第3回が開催されました！ 今回も4名の素晴らしい発表者の皆様にお越しいただき、プロダクトエンジニアリングに関する貴重な知見や経験を共有していただきました。 イベント概要 Product Engineer Sessionは、技術…
「生成 AI はカスタマーサポートをどう変えるか？ - 顧客価値に繋げる非構造データとの向き合い方-」AI Engineering Summit 2025 登壇レポート
はじめに RightSupport by KARTE(以下RightSupport)には簡単にサポートサイトを立ち上げる機能があり、RightSupportのサポートサイトもその機能を利用して構築されています。 RightSupportのサポートサイトのキャプチャ サポートサイト機能はNext.jsで静的生…
こんにちは、RightTouchでプロダクトエンジニアをしている赤木です。 5月23日・24日、ベルサール神田にて開催された TSKaigi 2025 に現地参加 & 登壇してきました。 TSKaigiとは TSKaigiは、TypeScriptに関する日本最大級のカンファレンスです。 TSKaigi 202…
2025年5月15日、弊社オフィスにて「Product Engineer Session #2」を開催しました。 Product Engineer Sessionは、単なる技術の共有にとどまらず、ユーザーに価値を届けるためのフルサイクルの活動の中で得られた知見や気づきを共有し合う場として設計されて…
はじめに ボイスボットはユーザーと音声で対話するAIシステムであり、カスタマーサポート分野を中心に幅広く活用されているソリューションのひとつです。特に24時間365日稼働する電話対応サービスでは、サービスの可用性と品質が非常に重要です。 RightTouch…
はじめに こんにちは。アニメでチ。を見てつい原作まで買ってしまったRightTouchでCustomerEngineerをしている川下です。 早いもので、入社直後にブログ記事を書いてから半年以上が経過しました。半年というと、漬け始めた梅酒がもう飲み頃になっているくら…
「あらゆる人を負の体験から解放し、可能性を引き出す」をミッションに、カスタマーサポート（CS）領域に特化したエンタープライズ企業向けSaaS事業を展開する株式会社RightTouchは、プレイドからスピンオフして始まったBtoB SaaSスタートアップです。 昨年…
