はじめに RightSupport by KARTE(以下RightSupport)には簡単にサポートサイトを立ち上げる機能があり、RightSupportのサポートサイトもその機能を利用して構築されています。 RightSupportのサポートサイトのキャプチャ サポートサイト機能はNext.jsで静的生…
こんにちは、RightTouchでプロダクトエンジニアをしている赤木です。 5月23日・24日、ベルサール神田にて開催された TSKaigi 2025 に現地参加 & 登壇してきました。 TSKaigiとは TSKaigiは、TypeScriptに関する日本最大級のカンファレンスです。 TSKaigi 202…
2025年5月15日、弊社オフィスにて「Product Engineer Session #2」を開催しました。 Product Engineer Sessionは、単なる技術の共有にとどまらず、ユーザーに価値を届けるためのフルサイクルの活動の中で得られた知見や気づきを共有し合う場として設計されて…
はじめに ボイスボットはユーザーと音声で対話するAIシステムであり、カスタマーサポート分野を中心に幅広く活用されているソリューションのひとつです。特に24時間365日稼働する電話対応サービスでは、サービスの可用性と品質が非常に重要です。 RightTouch…
はじめに こんにちは。アニメでチ。を見てつい原作まで買ってしまったRightTouchでCustomerEngineerをしている川下です。 早いもので、入社直後にブログ記事を書いてから半年以上が経過しました。半年というと、漬け始めた梅酒がもう飲み頃になっているくら…
「あらゆる人を負の体験から解放し、可能性を引き出す」をミッションに、カスタマーサポート（CS）領域に特化したエンタープライズ企業向けSaaS事業を展開する株式会社RightTouchは、プレイドからスピンオフして始まったBtoB SaaSスタートアップです。 昨年…
2025/3/4に弊社オフィスにて、「Product Engineer Session #1」を開催いたしました。 Product Engineer Sessionは「技術力だけでなくユーザー価値を最も大切にし、プロダクト視点で日々の開発に向き合っているプロダクトエンジニアの交流の場」としてRightTo…
RightTouch Blog編集部です！ 2025/1/29に株式会社estie、ASCEND株式会社、株式会社RightTouchの3社合同で「プロダクトエンジニア〜ユーザー価値を支える技術〜」というイベントを開催しました。 各社からフェーズや成り立ちが異なるプロダクトエンジニアが…
カスタマーサポート領域向けのWebサポートプラットフォーム「RightSupport by KARTE（以後、RightSupport）」を開発する株式会社RightTouchは、プレイドからスピンオフして始まったBtoBスタートアップです。 現在は、複数プロダクトを提供するコンパウンドス…
12/12 に開催されたレバテックさんの「～Tech-Front Meetup～ 一歩先のフロントエンドへ」で React Hook Form を用いたフォーム開発について登壇しました。 本記事では、発表のサマリーとスライドの補足を簡単に行います。資料についてはこちらをご覧くださ…
